Введение в дизайн мышление
Сервис Дизайн. Как обеспечить отличный клиентский опыт?

Представьте, что вы – производитель чипсов и видите отличную бизнес возможность в выпуске чипсов для девушек. Ничего сложного: пакуем популярные чипсы в мимими-шный розовый пакет, проверяем на фокус-группах внешний вид упаковки и запускаем. Компания PepsiCo однажды задумала такие чипсы, но подошла к вопросу по-другому.