Для керівників маркетингу, продуктів та керівників бізнесу B2C та B2B

Поновлення та перезапуск продукту або послуги

Поновлення та перезапуск продукту або послуги

Термін виконання – від тижневого спрінта до місяця. Серед всього – створюємо клієнтський шлях і кластеризацію клієнтів, допомагаємо обрати цільовий кластер і доналаштувати продукт саме для нього. А іноді і придумати продукт заново. Працює і для традиційних, і для діджитальних продуктів. $4900 - $6900.
Побудова онбордінгу в діджитал продукти

Побудова онбордінгу в діджитал продукти

Зокрема – мапуємо бар’єри для онбордінгу в фізичних та діджитальних каналах і допомагаємо знайти рішення для підвищення активної бази та користування мобільним додатком, Особистим Кабінетом та чат-ботом. Структуруємо проект від найкращих практик та досвіду в Україні. Термін виконання – так само, від тижневого спрінта до місяця. $4900 - $6900.

Для керівників B2C продажів, Рітейл мереж, телесейлз та CRM

Покращення процесу продажу, X/up sales та онбордінгу клієнтів в продукт або послугу компанії

Покращення процесу продажу, X/up sales та онбордінгу клієнтів в продукт або послугу компанії

В фізичних або діджитал каналах. Включає ідентифікацію розривів в клієнтському шляху та процесі продажу, побудову оновленого процесу, карти компетенцій і поведінок учасників і тренінгових матеріалів. Для діджитал та CRM – налагодження процесу тестування текстів та зображень до старту кампаній. $4900 - $6900.

Для керівників
HR-функції

Перебудова процесу рекрутінгу, онбордінгу, утримання та налагодження взаємодії команд

Перебудова процесу рекрутінгу, онбордінгу, утримання та налагодження взаємодії команд

Сповідуємо ту точку зору, що співробітники і керівники – такі самі клієнти компанії, її процесів, ритуалів і застосування цінностей. Ми допомагаємо застосувати маркетингові компетенції для вивчення важливих елементів шляху співробітників або їх кластеризації, і створення рішень для них. Щоб краще втримувати – від кол центрів до IT девелоперів, до того щоб швидше онбордити керівників або перезапустити процес взаємодії скрам команд і всієї організації. $4900 - $6900.  
Навчання Service Design та Design Thinking

Навчання Service Design та Design Thinking

Відкриті, корпоративні та для стартап інкубаторів. Всі основні підходи та інструменти дизайну практикуємо на справжніх кейсах Замовника або команд – підвищує імовірність засвоїти і вирішує важливі задачі. $4900  

Для IT компаній – керівників BA, UX, Продажу, Pre-Sales

Проведення extended discovery

Проведення extended discovery

End user’s customer journey за межами digital journey, повні Персони та їх пріоритезація, усунення бар’єрів в офф-лайн світі для успіху digital app чи платформи, відповідні дослідження та модерація сесій із командою проекта та її Замовником

Для стартапів

Customer Development

Customer Development

Тестування ідеї продукту на будь якій фазі стартапу, початкове або уточнююче дослідження для створення вичерпного профілю цільового клієнта, створення відповідного Value Proposition, раннє тестування прототипів цінності та ціни, пріоритезація фіч продукту, визначення та тестування MVP, визначення ключових задач в бізнес-моделі. $4900 - $6900.  

Для CEO та
власників бізнесу

Побудова та оновлення стратегії бізнесу

Побудова та оновлення стратегії бізнесу

Повний цикл стратегічного планування від дослідження ринку, визначення цільових сегментів, аналізу Value Proposition та бізнес-моделі до створення Візії бізнесу та плану Стратегічних та Трансформаційних проектів. Аналітична і проектна робота, та фасилітація стратегічних сесій з командою  
Клієнто-центрична трансформація бізнесу

Клієнто-центрична трансформація бізнесу

Окремими проектами або цілком: впровадження управлінням клієнтським досвідом, NPS дослідження, створення або оновлення компетенцій та моделі роботи з продуктами, запуск роботи с клієнтськими даними – datascience та Big Data, B2B Sales трансформація за методологією Miller Heiman Group (now part of Korn Ferry)  
Курс:
Вартість:

Мені не потрібно телефонувати для підтвердження оплати